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Betroffenenanfragenautomatisierung

Beschleunigen Sie die Erfüllung von Betroffenenanfragen

Automatisieren Sie Ihre eingehenden Betroffenenanfragen - von der Aufnahme und Identitätsüberprüfung bis zur Datenermittlung, Schwärzung und sicheren Beantwortung.

Illustration der einzelnen Schritte eines Automatisierungsprozesses für Betroffenenanfragen, von der Erstellung bis zur Erfüllung.

Eine Plattform für alle Anfragen 

Bearbeiten Sie sämtliche Betroffenenanfragen auf einer zentralen Plattform, unabhängig davon, ob es sich um Anfragen von Verbrauchern oder Arbeitnehmern, um Auskunfts- oder Löschungsanfragen handelt. 


Datenschutzregularien umsetzen und Vertrauen schaffen 

Bieten Sie Verbrauchern oder Mitarbeitern ein optimales Erlebnis bei der Aufnahme von Anfragen, egal wo sie sich befinden. Nutzen Sie dynamische Formulare und KI-gestützte regulatorische Intelligenz, um die Datenerfassung und -verarbeitung über sämtliche digitalen Kanäle hinweg verantwortungsvoll zu gestalten.

Benutzeroberfläche für einen Webformularersteller, der benutzerdefinierte Felder, Text und Styling ermöglicht.

Sammeln Sie Informationen, um spezifische Anforderungen an die Identitätsüberprüfung zu erfüllen, die auf der anfragenden Person, der Branche, der Region oder dem Grad der Sensibilität basieren. Nutzen Sie Ansätze zur Identitätsüberprüfung wie E-Mail-/SMS-Überprüfung, SSO/OIDC und die Integration von Drittanbieter-Tools zur Identitätsüberprüfung.

Einfache Benutzeroberfläche des Moduls „Betroffenenanfragenautomatisierung“, über die ein Benutzer ein Führerscheinfoto zur Identitätsüberprüfung hochladen und den Status der Anfrage ändern kann.

Eliminieren Sie manuelle Aufgaben, indem Sie Daten von anfragenden Personen in allen relevanten Systemen sofort aufspüren, löschen, berichtigen oder anderweitig bearbeiten. Wir unterstützen zahlreiche Cloud- und On-Premises-Systeme mit strukturierten und unstrukturierten Daten, sodass Sie Daten zur Überprüfung markieren können, unabhängig davon, wo oder wie sie vorliegen.

Das Modul „Betroffenenanfragenautomatisierung“ verfügt über einen Workflow-Builder, mit dem Administratoren die Schritte und Tigger für eine Anfrage festlegen können.

Unsere Lösung ermöglicht es Ihnen, vertrauliche und sensible Daten, die nicht in Ihrer Antwort enthalten sein sollten, automatisch zu finden und zu entfernen. Im Falle einer Anfrage eines Mitarbeiters können Sie sensible Daten in E-Mail-Threads oder PDF-Dokumenten schnell überprüfen und unkenntlich machen.

Administratoren können mithilfe einfacher Formulare auswählen, welche Datenelemente in einer Antwort auf eine Betroffenenanfrage bearbeitet werden sollen.

Kommunizieren Sie mit Verbrauchern und betroffenen Personen über ein sicheres Messaging-Portal. Verwenden Sie benutzerdefinierte Berichtstools, um alle mit Ihren Anfragen verbundenen Daten zu sehen, einschließlich Menge, Quelle und Art der Anfrage.

Mithilfe von benutzerdefinierten Berichten können Administratoren ihre Rate der beantworteten Anfragen im Laufe der Zeit darstellen.

DATENSCHUTZMANAGEMENT
Februar 05, 2024 6 lesezeit

Machen Sie Ihr Datenschutzprogramm von einer Compliance-Initiative zu einem Muss für das Kundenvertrauen

Das OneTrust Datenschutz-Reifegradmodell definiert vier klare Phasen der Programmreife, die Ihnen helfen, über reine Compliance hinauszugehen und das Vertrauen Ihrer Kunden aufzubauen


Kundenstimme

Das Modul für Betroffenenanfragen ist mein absoluter Favorit, denn wir können es für so viel mehr als nur für die Erfüllung individueller Anfragen nutzen.
Florence Ampofo-Anim, Data Protection Manager, Drax Group
Foto einer Solaranlage und einer Windturbine in einem Kraftwerk für erneuerbare Energien aus niedrigem Winkel.

Automatisieren Sie die Umsetzung von Datenschutzrechten 

Automatisieren Sie die komplexen Zeitpläne und Anforderungen von DSGVO, LGPD, CPRA und Hunderten mehr auf einer einzigen Plattform.

DSGVO

Weisen Sie die Datengenauigkeit nach, um der DSGVO zu entsprechen und das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen. 

CCPA/CPRA

Respektieren Sie die Rechte Ihrer kalifornischen Verbraucher und Mitarbeiter, ihre personenbezogenen Daten anzufordern, zu löschen oder deren Verkauf abzulehnen. 


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